Je hebt net een ongeluk gehad en je auto heeft schade opgelopen. Wat nu? Het is belangrijk om kalm te blijven en de juiste stappen te nemen om de situatie aan te pakken.
- Blijf kalm en veilig: De eerste en belangrijkste stap is om kalm te blijven. Parkeer je auto indien mogelijk op een veilige plaats, zoals de vluchtstrook of een parkeerplaats. Zet je waarschuwingslichten aan om andere bestuurders te waarschuwen voor je situatie.
- Controleer op gewonden: Zorg ervoor dat jij en je passagiers in orde zijn. Als er gewonden zijn, bel dan onmiddellijk 112 en verleen eerste hulp indien mogelijk, maar verplaats de gewonden niet tenzij er een direct gevaar is, zoals brand.
- Bel de politie: Ongeacht de ernst van de schade, is het vaak verstandig om de politie te bellen en een ongevalrapport te laten opmaken. Dit kan van pas komen bij het afhandelen van de verzekeringsclaim.
- Wissel informatie uit: Neem contact op met de andere partij(en) bij het ongeval. Wissel contactgegevens, verzekeringsinformatie en kentekennummers uit. Maak ook foto’s van de schade aan beide voertuigen en de plaats van het ongeval.
- Getuigenverklaringen: Als er getuigen zijn van het ongeval, vraag dan om hun contactgegevens en een verklaring van wat ze hebben gezien. Getuigen kunnen helpen bij het vaststellen van de schuldvraag.
- Meld de schade aan je verzekering: Neem zo snel mogelijk contact op met je autoverzekeraar om de schade te melden. Geef alle informatie die je hebt verzameld door. Ze zullen je adviseren over de verdere stappen die je moet nemen.
- Laat de schade taxeren: Afhankelijk van de omvang van de schade zal de verzekeraar je vragen om een schade-expert de schade te laten taxeren. Deze expert beoordeelt de omvang van de schade en de reparatiekosten.
- Herstel van de schade: Nadat de schade is getaxeerd, kun je beginnen met het laten repareren van je auto. Je kunt kiezen uit een door de verzekeraar goedgekeurde herstelwerkplaats of een eigen keuze, afhankelijk van je verzekering.
- Volg de reparatie op: Houd contact met de herstelwerkplaats om de voortgang van de reparatie te volgen. Zorg ervoor dat je op de hoogte blijft van de geschatte hersteltijd en kosten.
- Verzamel documentatie: Bewaar alle documenten met betrekking tot de schade, reparaties en communicatie met de verzekeraar. Dit zal van pas komen bij het indienen van een verzekeringsclaim.
- Dien een claim in: Als de reparaties zijn voltooid, dien je een verzekeringsclaim in bij je verzekeraar. Zorg ervoor dat je alle benodigde documentatie bij de hand hebt, inclusief het rapport van de schade-expert.
- Schadevrije jaren: Houd er rekening mee dat het indienen van een claim invloed kan hebben op je schadevrije jaren en premie. Bespreek dit met je verzekeraar voordat je een claim indient.
- Overweeg een advocaat: Als de schuldvraag of de afhandeling van de claim gecompliceerd is, kan het raadzaam zijn om juridisch advies in te winnen.
- Blijf geduldig: Het proces van het afhandelen van autoschade kan soms lang duren. Blijf geduldig en houd contact met je verzekeraar voor updates.
- Leer van het incident: Gebruik het ongeval als een leermoment. Denk na over wat er is gebeurd en hoe je soortgelijke situaties in de toekomst kunt vermijden.
Het is belangrijk om te onthouden dat het omgaan met autoschade stressvol kan zijn, maar het volgen van deze stappen kan je helpen om de situatie zo soepel mogelijk af te handelen. Blijf altijd kalm, veiligheid staat voorop, en zoek de nodige hulp en informatie om de schade correct af te handelen.
Wat te doen bij autoschade?